“第三，”陈浩说，“不要把北方航空这一家当成全部。
你明天谈完之后，不管结果如何，立刻启动备选方案。
联系南航、东航、海航，加快谈判进度。
不要把鸡蛋放在一个篮子里。
北方航空卡你，你就从其他渠道拿票。
等你的订单量足够大了，北方航空会自己回来找你。”
俞飞鸿把这三条策略写完，在每一条前面画了一个星号。
“好。”
“飞鸿。”陈浩的声音放低了，“我知道你现在很焦虑。
但你要知道，这件事不是你的错，也不是携程做错了什么。
你做得太好了，好到别人害怕了。
害怕的人会做害怕的事，你不要被他们的情绪带着走。”
俞飞鸿握着手机，深吸了一口气。
“我有点怕。”
“怕什么？”
“怕明天去了之后谈崩了。
怕他们真的切断票源，携程没有票可卖。”
“不会的。”陈浩说，“商业世界没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。
你只要证明携程能给他们带来利益，他们没有任何理由切断你。
切断你对他们有什么好处？少了一个增长最快的销售渠道，多了一个潜在的敌人。
这笔账他们算得过来。”
俞飞鸿看着笔记本上写的三条策略，又看了一遍。
“你说得对。”
“我一直对。”陈浩的语气里带着一丝笑意，“但你不用全听我的。
你明天去了之后，现场的情况只有你最清楚。
你的判断比我重要。”
“我怕我判断错。”
“你不会的。
你已经判断对了很多次了。”
俞飞鸿没有接这个话。
她站起来，走到窗边，看着外面的城市。
太阳已经偏西了，光线变成了橘红色，在写字楼的玻璃幕墙上反射出一片暖色的光。
“你那边几点了？”她问。
“快五点了。
今天收工早，没什么事。”
“你吃饭了吗？”
“还没。
等会儿吃。”
“你按时吃饭。”
“你也是。”陈浩说，“明天下午的会，你中午一定要吃东西。
不要因为紧张就不吃，空腹状态会影响判断力。”
“好。”
“你把明天要带的资料准备好，今天晚上早点睡。”
“好。”
“飞鸿。”
“嗯？”
“你记住一句话——我们是合作伙伴，不是附庸。
你去谈的时候，带着这个心态进去。”
俞飞鸿把这句话在心里默念了一遍。
“我记住了。”
挂了电话，俞飞鸿站在窗前，握着手机，没有动。
手机屏幕暗下去了，她按了一下亮起来，又暗下去了，她又按了一下。
她翻到和陈浩的通话记录，那一条显示着十一分钟。
她看了两秒，把手机放在桌上，坐下来，开始整理明天要带的资料。
北方航空的合作协议复印件、携程过去三个月的用户分析报告、积分系统的上线数据、呼叫中心的扩容计划、下个季度的增长预测。
她把每一份文件都翻了一遍，把重点内容用荧光笔标注出来，在便签纸上写下可能被问到的问题和应对话术。
做完这些，已经快七点了。
她站起来，走到窗边，发现天已经黑了。
办公室里的灯亮着，白色的日光灯把整个房间照得通亮，但窗外的城市已经沉入了夜色之中。
手机震动了。
她拿起来看，是陈浩发来的一条语音消息，时长四分多钟。
她点开，把手机贴在耳朵上，走回办公桌前坐下来。
陈浩的声音从听筒里传出来，不急不慢，像是在跟她面对面坐着聊天。
“飞鸿，我挂了电话之后又想了想，觉得还有一些东西没说清楚。
明天你去了之后，对方可能会提几个问题，我先帮你拆一下。”
“第一个问题，他们可能会说‘你们携程的量太小，不值得北方航空给你们特殊政策’。
你不要去争量大小，你就告诉他们，携程的增长率是行业平均的五倍，按照这个速度，一年之后携程就会成为你们的前五大销售渠道。
量大小是静态的，增长率是动态的。
他们看的是未来，不是现在。”
“第二个问题，他们可能会说‘你们的用户都是低端客户，对北方航空的品牌没有价值’。
你把用户分析报告给他们看，告诉他们携程