刘扬主持市委常委会，对全市信访工作以及主要领导定期接访的建议进行研究。决定信访工作由古茗副书记主抓，对矛盾突出的历史遗留问题，梳理后提交常委会讨论解决思路。对在信访工作中，推诿拖延扯皮的部门领导实施问责制，坚决扭转领导干部浮躁的工作作风。

    市委书记刘扬，市长蒲远每月一次固定日期轮流接访，日期、地点提前向全社会公开，集中解决百姓的痛点和难点。

    各级党委要把为百姓分忧解难，纳入工作重点。真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，为打造和谐云州奠定基础。

    刘扬书记第一次接访地点设在云州体育场，有上千百姓涌入，刘扬率建设、教育、医疗、公安等分管领导及职能部门一把手集体接访。

    从早上七点，一直到晚上六点，现场接待群众一千一百多人，由简单的纠纷引起问题当场予以解决六百八十起。对因为政策变化给百姓带来的困扰的三百四十多个问题，交由职能部门研究限期解决。

    对案情复杂，难以现场解决的四十五起案件，由信访局和市委政研室联合研究，拿出解决问题的建议。

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