意的几分为难,也算全程情绪稳定,且态度良好的服务着。
这对比一些还头顶“禁止殴打顾客”警示牌的售货员,已经很是亲切了,且小哥专业能力显然也不错,易家宝不介意花点时间做这些 。
而年轻的售货员小哥一听,眼睛一愣,紧接着是由内而发的喜悦和热情。
要知,这会服务行业没有后世的直接线上好评系统,但顾客的反应,对他们售货员也是有一定的影响的。
他们上面的领导会不定期在他们工作的地方游走,周边顾客的口头评价多了,也会被领导知道,从而作为评优评差的一处考察点。
顾客的好评多,口口相传,自然就有了名气,然后便似那位张同志般,被表彰、被评优秀售货员......
当然,如果是差评,铁饭碗情况下,也不会有滚人辞退的情况,其他处罚对比这个,那也不疼不痒......
只是前一种情况,名有了,利也不会远,这也导致一些有上进心的售货员其实根本不会发生“殴打顾客”一事,反而热情服务......就为获得好的评价,哪怕是口头夸赞。
但口头夸赞,到底只是最浅显的给售货员好评,毕竟有的时候领导不在现场,也不一定看的见。这便有了刚刚易家宝提议的写表扬信。
这好评可谓直达天庭了,对售货员的好处,再直接不过。
只一般一封表扬信,不仅要实名写名被表扬的售货员做了什么事,为什么值得表扬,这一套下来,很多没什么文化字都认不全的老百姓,根本不愿去麻烦,还有表扬信既是信,哪怕再近,寄也是需要邮票的,同城四分的邮票,不多,但也是钱啊......
又废钱又废力,这表扬信一般才没人愿意写,对于小哥来说,他有上进心,并以张同志为榜样,此时得到这样的回答能不开心嘛!
当即就是“百货大楼的邮箱在一楼大厅左侧......”
他边说着,打包的手,却是几分明显的让易家宝夫妇看到,对方从底下取了把碎布塞进去........
前面说来,每家店铺都是有一定耗损的,这耗损的东西怎么处理,售货员自有想法......从小哥这一举动看,显然对方也是个机灵的小伙,不死板,这举动故意给他看呢。
易家宝见此笑了,两人对视上,他点头回应“多谢,我一定尽快把信放进去......”