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九书库 > 女子推理社,拯救意难平 > 第18章 入职培训

第18章 入职培训(1/2)

    这边话刚说完,就有人敲门了。

    李雪琴:“是不是叫咱们去培训啊?”

    戚薇秒变清理大师:“等会儿等会儿。”

    一开门,是吴宇:“你们今天不是有那个新人培训吗?”

    戴欣怡:“是啊,但不是说让我们等一会儿吗?”

    吴宇:“刚才阚总监说他完事儿了,让你们去二楼。”

    戚薇:“好勒好勒。”

    李雪琴:“行”

    众人只能归置线索,复原房间,前往二楼,参加新人培训。

    路上还遇到了清洁工——肖独烨。

    到了二楼,路过了毕盛的办公室,戴欣怡往里看了一眼,恰巧发现毕盛也在看她,眼神对上之后,毕盛突然合上了百叶窗。

    张雨绮:“这个就是毕盛,对吧?”

    戴欣怡:“嗯”

    随即大家就到达了会议室,发现前面的屏幕上写着——困难版入职培训。

    田曦薇:“困难版入职培训。”

    李雪琴:“困难版,能有多困难?”

    众人陆续排排坐,全员就绪,阚简也来了。

    阚简力:“七位新同事,大家上午好。”

    张雨绮:“Jacky哥早。”

    张艺凡:“Jacky哥好。”

    姐妹小嘴摸蜜,请哥手下留情。

    阚简力:“在我们今天的入职培训开始之前,请先将大家的手机交上来,好不好?”

    戴欣怡:“啊这……”

    虽然不愿意,但大家还是乖乖的交上了手机。

    阚简力:“作为m市唯一一家八钻级酒店,我们的入职培训是非常的严肃的,是不可以查阅任何资料,直到我们的入职培训结束之后,我就会把手机还给大家的。”

    戴欣怡小声蛐蛐儿:“困难版入职,从断网开始。”

    戚薇:“好”

    张艺凡:“好”

    阚简力:“时间正好,那我们今天的新员工入职培训,现在正式开始!”

    大家纷纷开始鼓掌。

    阚简力:“酒店对于你们市场传讯部的要求,我想你们都应该非常的清楚,目前有一个非常现实的问题。”

    大家满头问号什么问题?

    阚简力:“假如,我是说假如啊,我们酒店有一位超级VIp,他一个人正在房间,非常舒适且放松的待着的时候,突然!有六位员工直接就冲进来他的房间,差点就把他吓个半“死”这位超级VIp非常非常的生气,并且严肃的投诉了酒店,还要求酒店,一定要给他一个完美的交代,那么现在,你们也作为市场传讯部的员工,面对的就是这样的公关工作,那今天的培训考题就是,假如,还是说假如,你们七个就是那几位员工,你们要怎么给出一个完美的应对方案。”

    新人培训考题(困难版)——接到VIp客人投诉后,如何完美应对?

    戴欣怡:“姐姐,你们不觉得这个故事很耳熟吗?”

    戚薇:“欣怡你是说,被发现了?”

    戴欣怡:“我感觉是。”

    戚薇:“这该怎么告诉她们啊?想到了!”

    戚薇打了一个响指。

    田曦薇:“又有好点子啦!”

    此时,阚简力也开始催了,从戴欣怡和戚薇这边开始回答,戴欣怡和戚薇对于这个客人是谁?都只字未提,希望后面的人能get到这一点。

    张雨绮顺利过关,当从李一桐的嘴里出现了宫总这两个字的时候,戴欣怡和戚薇对视了一眼,她们在对方的眼里看到了同样的字——完了!!!

    果不其然,在她们刚回答完之后,阚简力就开始说话了:“你们说的都非常好,很直接,很专业,很真诚,也很能共情,但是……你们不觉得,这几个员工,我们很熟悉吗?”

    为今之计,只能装傻充愣了,大家还是有一些演技在身上的。

    田曦薇:“嗯?”

    张雨绮:“跟我们人数差不多欸?”

    戴欣怡:“但我们比她们多一个。”

    阚简力:“不仅差不多。”

    李一桐和李雪琴异口同声的说:“人也一样。”

    阚简力:“你们不觉得这几个员工,现在就离我们很近吗?你们有点露出了一点马脚,刚刚我可没有说出,投诉的客人是谁?所以你们口中的宫总,你们是如何得知的呢?”

    大家对视一眼“完了!!!被发现了!!”

    阚简力:“就是你们其中的六个,昨天晚上直接冲到了宫总的房间,差点把他吓个半死。”

    果然瞒不住了。

    张艺凡突然举手了:“Jacky哥,我觉得,确实这个决定和行为有一些鲁莽,再加上我们其实是刚新入职的员工,请问我们还有没有机会,就是可以去补救或者弥补一下。”

    直面错误,态度不错,姿态拉低,诚恳拉满。

    阚简力连连点头:“很好,是这
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