前,当家家户户都有了汽车,汽车开始成为该国的主要个人交通工具时,整个社会的效率都开始提升,人们的生活开始脱离悠闲,变得非常忙碌,堵车也成了常见的事情。很多上班的人为了避免迟到,放弃了在家中吃早餐,早早开车出来,到工作单位附近吃早餐。尽管A国人从小就不忌讳喝凉水,但是咖啡经常要是热的。在寒冷的北方冬季,一杯热腾腾的咖啡,一个暖烘烘的汉堡,总能让饿着肚子开车的人感到巨大的温暖。一位叫温伯格的退伍军官在通往工业区的路边空地上开了一个咖啡店,这个咖啡店有三间小房,一间厨房加两个售货亭,所有的屋里没有座位,售货亭里设置了很多保温暖箱。他们的特色就是“热+快”。值得一提的是,他们每周公布一次菜单,菜单上只有四种套餐,每种套餐都是一样的价格,内容都只是一杯咖啡、一个汉堡加一点薯条等配菜。也就是说客人每天只能从两种汉堡二选一,他们全年只提供两种咖啡和翻来覆去那几种配菜。温伯格在每间售货亭的北面修了一条单行车道,客人不用下车,把车直接开到窗口前,摇下车窗放下钱,伸头喊一声A、b、c或者d,窗口里的服务员就会从暖箱里取出事先打好包的套餐,递到客人手里。由于这种办法着实简单高效,又不会让人感到寒冷,客人迅速增加。没过多久,人们就很自觉地提前准备刚好的现金,那两个售货亭每天早上看起来就像高速路收费站。
这家店最早叫“温伯格汉堡”( burger weinberg ),但可能是因为前后两个类似发音让人们觉得太拗口,大家习惯上都叫它“暖箱咖啡”(warm box café) ,老温伯格也索性就采纳了这个名字。后来,暖箱咖啡在A国有大企业的地方迅速发展起来,成为一个着名连锁品牌。他们的功课越做越细,对开车的人如何拿东西、吃汉堡、喝咖啡的动作都进行了深入研究,开发出专门给开车人的食品袋和厚纸杯。尤其是他们的纸杯与众不同,杯壁厚实,保温防烫,杯口很硬,加盖后不易变形,特别杯底两层硬纸中间有一个圆形铝片,驾车途中即使不小心偶尔挤压了杯子,也不易变形溅洒。这么多年下来,这种杯子几乎成了暖箱咖啡的形象大使,A国的人们只要一看到它,马上就就联想到暖箱咖啡。
如今情况变了,一群像遥控咖啡这样的新型服务企业在AI和大笔资本的加持下迅速成长,他们可以按照每个人的口味定制咖啡,能把咖啡卖到无人驾驶的交通工具上……迅速得到年轻一代的追捧,暖箱咖啡这种在新新人类看来产品没有挑选余地的老牌咖啡企业面临巨大竞争。加上这家公司一贯沿袭着传统的经营策略,注重控制产品质量和品牌美誉度,始终坚持靠自有资金和贷款直营连锁,没有走股权融资和广泛加盟的路线。在近年这轮激烈的竞争和通货膨胀中,又没有及时关闭亏损门店,一时间现金流出现了危机。
电视里现在的当家人小温伯格正在接受采访,他拿着一只该公司的咖啡杯,嘴里谈论着企业改革方案。看到这里,尹夕帆就像打了兴奋剂,瞬间有了突发奇想。他疯了似的冲到桌前,开始在电脑上写了起来。