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第75章 蹭饭(2/2)

有男女之情,那就坦然面对。

    “哎......把电饭锅递给我呗。”江夏的小手在沈林风面前挥了挥,把他的思绪拉回现实。

    沈林风问道:“你说什么?”

    江夏指了指他身后的小电饭锅:“把电饭锅递给我,盛饭。”

    “哦,马上。”沈林风不好意思的笑着,伸手把正在保温的电饭锅电源线拔下来,端起来递给江夏——房间太小,江夏那边放在碗筷,他便不争着盛饭了。

    为了避免两人吃饭的尴尬,江夏一边盛饭一边请教电销问题:“打电话的时候,怎么才能控制住,让自己不紧张啊?我现在面对有些客户,还是紧张得要命......越紧张就越容易忘词。”

    “这个就需要你自己经常训练啦。还有要做好准备,等你对业务非常熟练的,能够回答客户所有问题的时候,基本上就不会太紧张了。另外,你面对客户也不需要太老实,有些不熟悉的问题,大可以按照你自己的思路去回答,对错根本不重要。”沈林风笑道。

    江夏有些不敢相信:“随便说?万一以后客户找我对质呢?”

    沈林风笑了笑:“只要不是特别重要的事情,客户不一定记得住你们聊天的内容。特别是他们还没有跟公司签订合同之前的话,大部分都不作数。签订合同的才算数,电话里面说的,客户记不清楚,而且他们也不可能录用,你一时的对错根本不重要。”

    顿了一下,他又说道:“如果是聊微信,遇到不会回答的,那就得问我了。因为微信保留着记录,万一是针对客户给的一些承诺,或者你报的价格,以后客户可能翻聊天记录的。”

    江夏脸蛋微红:“还别说,一个电话销售里面,名堂还真是多。我都进来快两个星期了,感觉还有东西不知道。而且感觉自己掌握的东西越多,遇到的问题也就越多。”

    沈林风呵呵笑评价:“这说明你认真学习了。”

    看到江夏好奇中带着疑惑的表情,他又解释道:“做任何事情都是这样的过程,当你一点都不懂的时候,你肯定是问不出问题的。等你掌握一些基础知识以后,你就会遇到新的问题......问题是随着你对业务的熟悉程度而不断产生的。当然,水平越高,能够提出的问题就越高。”

    “等你成为装修行业的电销高手,估计遇到的问题更多。”

    江夏追问道:“那你现在会不会遇到问题?”

    “那当然会啦。”沈林风说道,“不同的是,我遇到问题的时候,必须想办法去克服,要不直接给客户承诺,要不把问题转移掉。实在做不到的,只能老老实实承认自己的不足。”

    不管是个人,还是公司,没有百分之百可以解决的事情。

    沈林风自己也刚入行,肯定不是万能的。

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