至少，孟棠本人是如此觉得的。
这也让她觉得奇怪。
当然，奇怪的自然是魏初言究竟遇到什么样的人了！
“
魏兄！何人，令汝如此难言？
”
魏无言实在是没法了，他觉得，胸口实在是堵得慌。
“糖糖！我真的，咱们从小也不是尖酸刻薄之人吧！”
孟棠感到越发诧异，“对啊！所以，怎么了？”
她耐心等待对方的“正在输入中——
”“早上，刚一上班，我在窗口接待群众办理业务。
证件办理很快就通过了几个。
咱也不吹嘘，虽然也过去一周，但业务能力也是杠杠在线。
”
“所以……”
魏初言继续：“
好！前几个人都是正常人！
十点的时候，来了一个二十多岁的男生，看起来没什么问题。
他向我咨询了一个业务，这个业务比较复杂，需要的个人信息比较多。
所以，我很耐心的给他解释了两遍，并在解释的过程中把需要的个人资料一项项给他写在纸上。
他边听边点头，一切很正常。
但我在最后问他理解了嘛？
他却神情恍惚！
于是我又接着给对方再解释了两遍。
这个男生，再没有说什么了。
我也不敢问。
”
孟棠闷笑，但又停顿了下来。
她知道，要是魏初言再一问，对方再摇头，魏初言再解释……
如此循环……
魏初言好倒霉！
她清楚，魏初言和自己都是有正常人的同理心的。
难道，对方情况比较特殊……
比如，有智力障碍？！
但这样的人，行为举止应该有所体现。
魏初言不该觉得对方正常，所以，不会是这种可能。
她此时没想到。
魏初言接下来的发言直接让她咋舌：“
糖糖！我也真是！运气啊！
这个时候，一个部门的领导忽然路过，这个二十多岁的男子，招手把对方招来到自己身边，说，
叔，我不认识字，这个业务怎么办啊！
我当时整个人都蒙住了！
我在这个领导来之前，向对方已经解释了四遍，一遍比一遍详细。
你也是知道，我做过小学生家教，几个智力障碍有问题的小孩在我的辅导之下，分数从二三十都提升到了八十以上。
我的语言组织能力也不算低吧！
这个时候，不出意外，领导关切的咨询了进度，
但此时，我已经解释了四遍，神情有些着急。
领导可能误会了，以为我不想服务一个不识字的对于办理业务来说有些麻烦的人。
还专门话中有深意的交代，对待群众，要有耐心。
接着嘱咐了几句，着急办事就离开了。
那个时候，就只剩我和那个二十多岁的男生。
”
孟棠惊奇：“二十多岁？不识字？
咱们得义务教育不是强制的嘛？
难不成，对方家境不好早年辍学？
可，这也不济，一个字也不认识啊！”
魏初言知道，朋友，果然，真是理解自己感受的人，
“对啊！这谁也料不到，即使早年辍学，也不至于！
况且，这就是办理业务，何至于简单的小学生常见文字都不认识啊！
他不识字，那就不识字，办理业务，不识字，如果早点说明这一点，我肯定会有另一种处理方法啊！
何至于之前白白浪费各自的时间。
还被领导误解，还要对着他再解释。
尤其是，这个男生，有很多机会向我表达这一点，可他都沉默……
我真的……好气啊！”
工作，真折磨人。
孟棠看着对方的吐槽，皱眉，这才一周。
上一周，对方还在向她展示自己轻松愉快的服务能力。
但现在的魏初言，往日那眉眼间的舒朗，被一股怨气覆盖着了。
这个让他抱怨的男生，可能，因为不识字害怕别人轻视他？
这可真……
但无论如何，清楚的表达自己的需求，肯定能让服务者和被服务者都满意。
可这一项能力，似乎真不容易。
孟棠同情魏初言的遭遇，此时也因为见识到，人的多样性，而感到胆怯。
要是自己之后，也碰上这样一个当事人，肯定也有和魏初言，一样的无力感吧。
*
汉朝。
秋露点点