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第94章 面对网暴的风暴,唐仁的应对(2/2)



    在他心里,员工就是家人,不能让她们受委屈。

    更何况还有一个自己的亲密爱人沈佳怡在宿舍呢。

    “谢谢唐总!”程晓芸双手紧紧握着手机,声音有些哽咽,心中无比的感动。

    她心里已经决定,要一直跟随唐仁,好好工作,不辜负他对自己的信任。

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    这么相信员工的老板,真的打着灯笼都找不到。

    越是如此,程晓芸心中对那些在网络上肆意攻击唐总的施暴者,更加的愤怒!

    她咬着嘴唇,心中咒骂着那些不明真相就随意诋毁唐仁的人。

    ……

    唐仁处理完馒头铺员工群的事情后,又马不停蹄地拉了一个“明日之星机构的高管群”。

    群里,沈懿蝉、郑雪宁、夏紫萱,还有财务主管岑雅美都在。

    他手指在屏幕上快速敲击:“关于目前我个人负面给公司带来的影响,我强调几点处理原则。”

    “第一,顾客要退款的,耐心解释,我们明日之星机构教师团队没有任何一人离开,服务质量只升不降。”

    “如果顾客听完解释,还是要退款的,那就按合同协议和流程办事,该退多少就退多少!”

    做生意要讲诚信,不能因为一时的困难而损害公司的声誉。

    “但涉及到王董要退的款项,那就联系王董一起配合退款。”

    “第二,凡是涉及顾客退款的,已经发放的员工销售提成,不追回!”

    之前王董收到的款项,他可以让王董配合一起退款。

    但员工已经拿到的提成,唐仁坚决不用员工把提成退还。

    毕竟这是老板的事情,与员工无关。

    员工们的努力和付出应该得到回报。

    “第三,对于无理取闹的顾客,不用怂,直接走法律流程。法院怎么判,我们就怎么给。”

    “该退我们按照约定和流程退;不该退的,一分不退!”

    “不能让那些无理取闹的人得寸进尺。这是我们的原则底线。”

    “第四,明日之星舞蹈培训课程价格涨价20%,明确告诉顾客,一旦退款了,想重新回来消费,就按新价格执行。”

    “但所有不退款的会员顾客,都是我们机构的VIP,永远都可以享受他之前购买原来的优惠套餐办理课程!”

    “如果原套餐相比之前他购买时候价格更低的,会员顾客还可以在低价的基础上,再享受九折优惠,永远有效。”

    唐仁希望通过这种方式,留住那些真正支持机构的忠实顾客。

    “之前我宣布的员工涨薪,不受此次风波影响。”

    员工是公司最宝贵的财富,只有让员工们安心,公司才能发展得更好。

    哪怕公司遭受如此的危机,唐仁也不会撤销之前的决定。

    这才彰显作为老板的格局和气魄!

    “另外如果有网红媒体或者别有用心的人来我们机构闹事的,劝其离开!”

    “要跟他们说,我们不接受任何的采访。”

    “明日之星机构为保护顾客允许,杜绝一切的采访和拍摄!”

    “把这句话直接贴在接待厅墙上,还要做一块宣传画放在机构门口!”

    “如果这些网红主播硬是找茬硬闯的,不用解释,也不用跟对方起冲突,直接报警处理。”

    唐仁绝不允许那些别有用心的人破坏机构的正常秩序。

    道歉有用的话,需要警察做什么?

    不服就干,自己的地盘自己说的算。

    ……

    “收到!”

    群里,明日之星舞蹈机构的高层们,一个个回复收到。

    唐仁的话,对于她们来说,就是一颗定心丸。

    尽管有人对唐仁这个处理方案不认可,甚至心里嘀咕,都这个节骨眼了,居然还提升课程价格,简直就是倒反天罡!

    但天大地大,老板最大!

    企业亏本了,那也是老板承担。

    企业要是破产了,员工可以继续换一个单位或者工作,关他们什么事情。

    作为打工仔,她们只需要乖乖听话照做。

    而且在这个节骨眼上,谁也不想触老板的霉头。

    所有人当中,沈懿蝉是最担心的,她不希望因为这个风波影响到了唐仁。

    毕竟她的老板娘梦想才刚刚开始……

    ……

    hai
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